Stornierungs- & Rückerstattungsrichtlinie
Informationen zu Stornierung, Rückgabe und Rückerstattung Ihrer Bestellung.
1. Einleitung
Bestellungen können unter bestimmten Bedingungen storniert werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
2. Stornierung vor dem Versand
Eine Stornierung ist kostenlos möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.
- Kontakt über Kundenservice mit Bestellnummer
- Prüfung der Stornierungsanfrage
- Vollständige Rückerstattung nach Genehmigung
3. Stornierung nach dem Versand
Nach Versand ist keine Stornierung mehr möglich. Sie können jedoch Ihr Widerrufsrecht oder eine Rücksendung nutzen.
4. Rückerstattung
Rückerstattungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach Prüfung bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgt über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Bearbeitungszeit
Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
5. Kontakt
E-Mail: contact@caspitor.com
Telefon: +1 (281) 788-5889
Adresse: 5703 Carta Valley Ln #6101, Richmond, TX 77469, United States
Mo–Fr 09:00–12:00 / 14:00–18:00 (MEZ)