AGB
1. Einleitung und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung unserer Website, unserer mobilen Anwendungen sowie den Kauf von Möbeln und damit verbundenen Dienstleistungen.
Unser Ziel ist es, Ihnen ein sicheres, komfortables und hochwertiges Einkaufserlebnis zu bieten. Dabei legen wir großen Wert auf Transparenz, Kundenzufriedenheit und die Einhaltung der geltenden deutschen sowie europäischen Rechtsvorschriften.
Mit der Nutzung unserer Website oder der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website
Benutzerkonto
Bei der Erstellung eines Kundenkontos sind Sie verpflichtet, vollständige, richtige und aktuelle personenbezogene Daten anzugeben. Hierzu gehören insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten und Ihre E-Mail-Adresse.
Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben. Sämtliche Aktivitäten, die über Ihr Kundenkonto erfolgen, gelten als von Ihnen veranlasst.
Sollten Sie einen unbefugten Zugriff auf Ihr Konto oder andere sicherheitsrelevante Vorfälle feststellen, informieren Sie bitte unverzüglich unseren Kundenservice. Wir werden angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihres Kontos ergreifen. Für Schäden, die durch eine Verletzung Ihrer Sorgfaltspflichten entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Verantwortungsbereich der Website
Wir bemühen uns, einen sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Website sicherzustellen. Vorübergehende Unterbrechungen oder technische Fehler können jedoch aufgrund höherer Gewalt, Wartungsarbeiten oder technischer Störungen auftreten.
Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung für hierdurch verursachte mittelbare Schäden.
3. Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise
Produktinformationen
Wir bemühen uns, sämtliche Produktbeschreibungen, Bilder und technischen Angaben möglichst korrekt und aktuell darzustellen. Trotz größter Sorgfalt können vereinzelt Fehler auftreten.
Abbildungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung und können geringfügig vom gelieferten Produkt abweichen.
Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit unserer Produkte richtet sich nach dem aktuellen Lagerbestand.
Sollte ein bestellter Artikel nach Vertragsschluss nicht mehr verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich. In diesem Fall bieten wir Ihnen wahlweise einen Ersatzartikel oder eine vollständige Rückerstattung an.
Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise.
Offensichtliche Preisirrtümer dürfen vor dem Versand der Ware berichtigt werden.
Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlich geltenden Mehrwertsteuer.
4. Bestellung und Zahlung
Bestellbestätigung
Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail. Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
Ein Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung oder dem Versand der Ware zustande.
Zahlungsmethoden
Wir bieten sichere Zahlungsmöglichkeiten, beispielsweise die Zahlung per Kredit- oder Debitkarte.
Sollten während des Zahlungsvorgangs Probleme auftreten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
5. Lieferung und Versand
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Liefergebiet
Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 6 bis 10 Werktage. Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund äußerer Umstände, beispielsweise durch Logistikdienstleister oder Witterungsverhältnisse, variieren.
Versandkosten
Bestellungen ab einem Warenwert von 188,00 € werden versandkostenfrei geliefert.
Bei Bestellungen unter 188,00 € berechnen wir Versandkosten in Höhe von 5,99 €.
Alle Produktpreise enthalten bereits sämtliche anfallenden Zölle und Abgaben. Es entstehen keine zusätzlichen Einfuhrkosten.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Versandrichtlinie.
6. Stornierung von Bestellungen
Stornierung vor dem Versand
Sie können Ihre Bestellung jederzeit vor dem Versand kostenfrei stornieren.
Bitte kontaktieren Sie hierzu unseren Kundenservice per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie des Stornierungsgrundes.
Nach Bestätigung, dass die Bestellung noch nicht versendet wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Stornierung nach dem Versand
Nach dem Versand kann die Bestellung nicht mehr storniert werden.
Sie haben jedoch folgende Möglichkeiten:
Annahmeverweigerung der Sendung:
Sie können die Annahme der Lieferung verweigern. Nach Eingang der Rücksendung bearbeiten wir die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Rückgabe nach Erhalt:
Nach erfolgreicher Zustellung können Sie innerhalb der geltenden Rückgabefrist eine Rücksendung beantragen. Nach Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt.
7. Rückgabe und Rückerstattung
Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder einen Umtausch beantragen.
Die Ware muss unbenutzt, vollständig sowie möglichst in der Originalverpackung einschließlich aller Etiketten und Zubehörteile zurückgesendet werden.
Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung unseren Kundenservice per E-Mail. Unser Serviceteam informiert Sie über die weiteren Schritte.
Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 5 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
8. Datenschutz
Wir erheben ausschließlich personenbezogene Daten, die für die Durchführung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.
Ihre Daten werden durch geeignete technische und organisatorische Maßnahmen geschützt, insbesondere durch Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf gesetzlicher Grundlage oder mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
9. Streitbeilegung und anwendbares Recht
Für sämtliche Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit gesetzlich zulässig.
Sollte es zu Meinungsverschiedenheiten kommen, bemühen sich beide Parteien zunächst um eine einvernehmliche Lösung.
Die gesetzlichen Verbraucherrechte sowie zwingende gesetzliche Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt.
10. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, soweit hierfür ein berechtigter Grund besteht.
Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Website veröffentlicht. Für bereits abgeschlossene Verträge gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.
11. Haftungsbeschränkung
Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten beschränkt sich unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
12. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Designs sowie das Layout, sind urheberrechtlich und durch weitere gewerbliche Schutzrechte geschützt.
Jegliche Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
13. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder zu unseren Dienstleistungen können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
E-Mail:contact@caspitor.com
Telefon (Kundenservice):+1 (281) 788-5889
Adresse:5703 Carta Valley Ln #6101,Richmond,TX 77469,United States
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)