Versandrichtlinie

Wir möchten Ihnen eine transparente und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung ermöglichen. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu Bestellbearbeitung, Versandzeiten, Lieferkosten und unseren Versandbedingungen.

Bearbeitung und Versand von Bestellungen

Unsere Bestellungen werden ausschließlich von Montag bis Freitag in unserem Lager bearbeitet und für den Versand vorbereitet. Samstage, Sonntage sowie gesetzliche Feiertage gelten nicht als reguläre Arbeitstage.

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit den entsprechenden Versandinformationen und einer Sendungsverfolgungsnummer.

Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner zu überprüfen.

Bearbeitungszeit

Die reguläre Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag).

• Bestellungen, die an Werktagen bis 18:00 Uhr vollständig bezahlt wurden, werden noch am selben Werktag zur Bearbeitung weitergeleitet.

• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem folgenden Werktag bearbeitet.

• Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden ab dem nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

In Ausnahmefällen kann sich die Bearbeitungszeit aufgrund besonderer Umstände verlängern. Sollte dies der Fall sein, informieren wir Sie entsprechend.

Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die geschätzte Lieferzeit etwa 6 bis 10 Tage.

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den angegebenen Lieferzeiten um Richtwerte handelt. Verzögerungen können beispielsweise durch folgende Faktoren entstehen:

• ungünstige Wetterbedingungen;

• erhöhtes Versandaufkommen;

• Verzögerungen beim Logistikdienstleister;

• andere nicht vorhersehbare äußere Einflüsse.

Liefergebiet

Aktuell liefern wir ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Lieferungen außerhalb Deutschlands werden derzeit nicht angeboten.

Versandkosten

Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:

• Bei einem Bestellwert unter 188,00 € fallen Versandkosten in Höhe von 5,99 € an.

• Ab einem Bestellwert von 188,00 € ist der Versand kostenlos.

Alle angegebenen Preise enthalten bereits anfallende Zölle sowie Einfuhrabgaben. Für die Lieferung entstehen Ihnen keine zusätzlichen Kosten.

Unsere Versandpartner

Für eine sichere und zuverlässige Zustellung arbeiten wir mit erfahrenen Versanddienstleistern zusammen, darunter:

• UPS

• FedEx

• DHL Express

Die Auswahl des Versandpartners erfolgt abhängig von Lieferadresse, Paketgröße, Versandbedingungen und verfügbarer Transportkapazität.

Sendungsverfolgung

Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie die entsprechenden Versandinformationen.

Den aktuellen Status Ihrer Lieferung können Sie jederzeit über die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website prüfen.

Für die Abfrage benötigen Sie Ihre Bestellnummer oder die Ihnen zugesandte Sendungsverfolgungsnummer.

Bitte beachten Sie, dass die Aktualisierung der Tracking-Informationen nach Versand einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Änderung der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, wenden Sie sich bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung per E-Mail an unseren Kundenservice.

Nach Ablauf dieses Zeitraums kann sich die Bestellung bereits in Bearbeitung oder im Versand befinden. In diesem Fall können wir eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr garantieren.

Bitte überprüfen Sie daher Ihre Lieferdaten sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Unser Team unterstützt Sie bei Ihrem Anliegen und bemüht sich um eine schnelle und effiziente Bearbeitung.

E-Mail: contact@caspitor.com

Telefon (Kundenservice): +1 (281) 788-5889

Adresse:
5703 Carta Valley Ln #6101,
Richmond, TX 77469,
United States

Erreichbarkeit:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
(Mitteleuropäische Zeit, MEZ)