Versand
Bearbeitung und Versand von Bestellungen
Bestellungen werden in unserem Lager ausschließlich von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet. Samstage, Sonntage sowie gesetzliche Feiertage gelten nicht als Werktage.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Sollten Sie keine Versandbestätigung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam- oder Junk-E-Mail-Ordner.
Bearbeitungszeit
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag).
Bestellungen, die an einem Werktag bis 18:00 Uhr vollständig bezahlt werden, werden ab demselben Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
Fällt der Bestellzeitpunkt auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, beginnt die Bearbeitungszeit am darauffolgenden Werktag.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6 bis 10 Tage.
Bitte beachten Sie, dass sich Lieferzeiten aufgrund äußerer Umstände, wie beispielsweise Witterungsverhältnissen, hohem Versandaufkommen oder Verzögerungen beim Logistikdienstleister, verlängern können.
Liefergebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Bei einem Bestellwert unter 188,00 € betragen die Versandkosten 5,99 €.
Ab einem Bestellwert von 188,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Alle angegebenen Preise enthalten bereits eventuell anfallende Zölle und Einfuhrabgaben. Für Sie entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Unsere Versandpartner
Für eine zuverlässige und sichere Zustellung arbeiten wir mit renommierten Versanddienstleistern zusammen, darunter UPS, FedEx und DHL Express.
Je nach Lieferadresse, Paketgröße und Verfügbarkeit wählen wir den jeweils geeigneten Versanddienstleister aus.
Sendungsverfolgung
Nach dem Versand können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website überprüfen.
Hierzu benötigen Sie lediglich Ihre Bestellnummer oder die erhaltene Sendungsverfolgungsnummer.
Änderung der Lieferadresse
Sollten Sie die Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe Ihrer Bestellung unseren Kundenservice per E-Mail.
Nach Ablauf dieser Frist kann sich Ihre Bestellung bereits in der Bearbeitung oder im Versand befinden. In diesem Fall können wir eine Änderung der Lieferadresse leider nicht mehr garantieren.
Kundenservice
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zum Versand oder zur Lieferung haben, können Sie sich jederzeit per E-Mail an unseren Kundenservice wenden.
Unser Serviceteam unterstützt Sie gerne bei Ihrem Anliegen und bemüht sich um eine schnellstmögliche Bearbeitung.
E-Mail:contact@caspitor.com
Telefon (Kundenservice):+1 (281) 788-5889
Adresse:5703 Carta Valley Ln #6101,Richmond,TX 77469,United States
Erreichbarkeit: Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)