Versand- & Lieferinformationen
Wir möchten Ihnen eine klare und zuverlässige Übersicht über die Bearbeitung, den Versand und die Zustellung Ihrer Bestellung bieten. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versandbedingungen.
Bearbeitung und Versand
Ihre Bestellung wird von Montag bis Freitag bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit der entsprechenden Sendungsverfolgungsnummer.
Bearbeitungszeit
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage (Montag bis Freitag).
- Bestellungen, die vor 18:00 Uhr vollständig abgeschlossen wurden, werden noch am selben Werktag bearbeitet.
- Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag bearbeitet.
- Wochenenden und gesetzliche Feiertage sind von der Bearbeitungszeit ausgeschlossen.
Lieferzeit
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6–10 Tage.
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine geschätzte Lieferdauer handelt. Verzögerungen aufgrund von Wetterbedingungen, erhöhtem Versandaufkommen oder logistischen Umständen können nicht vollständig ausgeschlossen werden.
Liefergebiet
Derzeit liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder werden aktuell nicht angeboten.
Versandkosten
Die Versandkosten richten sich nach dem Bestellwert:
- Bestellwert unter 188 €: Versandkosten 5,99 €
- Bestellwert ab 188 €: kostenloser Versand
Alle angegebenen Preise enthalten bereits mögliche Zoll- und Einfuhrkosten. Es entstehen Ihnen keine zusätzlichen Gebühren.
Versandpartner
Für eine sichere und zuverlässige Zustellung arbeiten wir mit erfahrenen Versanddienstleistern zusammen:
- UPS
- DHL Express
- FedEx
Der jeweils eingesetzte Versandpartner wird abhängig von Lieferadresse, Paketanforderungen und Verfügbarkeit ausgewählt.
Sendungsverfolgung und Änderung der Lieferadresse
Nach dem Versand können Sie den Status Ihrer Bestellung über die Sendungsverfolgung auf unserer Website überprüfen.
Falls Sie Ihre Lieferadresse ändern möchten, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung.
Nach Beginn der Bearbeitung oder nach Übergabe an den Versanddienstleister kann eine Änderung der Adresse möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.
Kundenservice
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
E-Mail: contact@caspitor.com
Telefon: +1 (281) 788-5889
Adresse:
5703 Carta Valley Ln #6101,
Richmond, TX 77469,
United States
Servicezeiten:
Montag bis Freitag
09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
(MEZ)